Chính Sách Bảo Mật
vipwjn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vipwjn ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng vipwjn tại địa chỉ vipwjn.app ("Nền tảng"). Chính sách mô tả cách vipwjn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam và các khu vực được phép sử dụng dịch vụ.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Định nghĩa chính

• Dữ liệu cá nhân: Mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, v.v.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• Người dùng / Thành viên: Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của vipwjn.
• Bên thứ ba: Tổ chức hoặc cá nhân không phải là vipwjn hoặc người dùng, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan pháp luật.

1.2 Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ vipwjn, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Chính sách cũng áp dụng cho người dùng truy cập Nền tảng thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vipwjn chỉ thu thập các thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người chơi và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, số tiền đặt cược, thời gian hoạt động trên nền tảng, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu cookies: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái giỏ khuyến mãi (xem thêm Mục 5).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia truy cập được xác định qua địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý theo khu vực.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vipwjn có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (dịch vụ eKYC).
• Đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng).
• Cơ sở dữ liệu sàng lọc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Mạng xã hội nếu bạn đăng nhập thông qua tính năng đăng nhập bên thứ ba (nếu có).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vipwjn sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.

3.1 Tiếp thị và truyền thông

vipwjn chỉ gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua [email protected].

4 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

vipwjn tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

vipwjn chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi; không nhận thông tin tài chính cá nhân.
• Cổng thanh toán & ngân hàng: Nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tự động theo quy định.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phát hiện hành vi bất thường.

4.2 Yêu cầu pháp lý

vipwjn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền, bao gồm trong các trường hợp:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Yêu cầu từ cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) hoặc chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Điều tra gian lận hoặc vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản người dùng.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp vipwjn thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

5 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

vipwjn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ.

5.1 Các loại cookies sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực người dùng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để vipwjn hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và tối ưu hóa giao diện.
• Cookies tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

5.2 Thời hạn lưu trữ cookies

• Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookies lâu dài (Persistent cookies): Tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, và có thể bị xóa thủ công qua cài đặt trình duyệt.

5.3 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của vipwjn. Để biết thêm hướng dẫn chi tiết về quản lý cookies theo từng loại trình duyệt, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vipwjn.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

vipwjn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vipwjn được mã hóa end-to-end bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ vipwjn được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vipwjn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

vipwjn lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn sau khi hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

6.3 Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, vipwjn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

7 Quyền Của Người Dùng

Người dùng vipwjn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. vipwjn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. vipwjn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

8.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách vipwjn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Bộ phận bảo mật dữ liệu: Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu DPO – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

8.2 Cập nhật chính sách bảo mật

vipwjn có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vipwjn ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.